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世纪护照—经理人电脑学习手册



管 理 精 英 宣 言


  我是不会选择去做一个普通的人。如果我能够做到的话,我有权成为一 个不寻常的人。我寻找机会,但我不寻求安宁。我不希望在国家的照顾下成 为一名有保障的市民,那将被人瞧不起而使我痛苦不堪。
  我要做有意义的冒险。我要梦想,我要创造,我要失败,我更要成功。 我绝不用人格来换取施舍;我宁愿向生活挑战,而不愿过有保证的生活; 宁愿要达到目标时的激动,而不愿要乌托邦式毫无生气的平静。我不会拿我 的自由去与慈善作交易,也不会拿我的尊严去与发给乞丐的食物作交易。我
 决不会在任何一位大师的面前发抖,也不会为任何恐吓所屈服。 我的天性是挺胸直立,骄傲而无所畏惧,勇敢地面对这个世界。所有的这一切都 是一位企业家所必备的。
 


世纪护照——经理人电脑学习手册

《世纪护照——经理人电脑学习手册》塑造新型管理者形象



  电脑和通信科技推动了 信息社会的出现,它们的使用方式既是多样化又是高度化的,同时正在迅速 地向社会各阶层进行广泛的渗透。管理人员和电脑信息系统。
  
管理人员遇到新挑战


  随着电脑和通讯技术、交通运输的发展以及经济与贸易、文化等交往的 日益密切,使得国与国之间所面临的问题与采取的解央方法等,其共同或共 通之处也日益增多,因此我们所讨论的管理环境的变化,在不同国家或社会 之间也有相当的共同趋势。
  我们认为,管理实践、管理思想和管理理论是随着社会生产力水平的发 展而发展的。社会生产力的发展,归根结底是科学技术的发展。
  西方的经济学家、未来学家、社会学家们已经看到,在本世纪末、下世 纪初,现在已经突破和将要突破的新技术,运用于生产,运用于社会,将带 来社会生产力的新的飞跃,相应地会带来社会生活的新变化。这些学者们把 人类文明史划分为三个阶段,称之为“三次浪潮”,即第一次浪潮是农业社 会阶段,农业同畜牧业、手工业相分离,前后经历了几千年;第二次浪潮为 工业社会,从 18 世纪的工业革命以后,机器部分代替人的体力劳动,工厂制 度出现,前后经历二百多年;人类现在进入依靠全新的技术、开发新的能源 和新的材料的“第三次浪潮”阶段,新的世界产业革命将冲击旧的生产方式 和社会传统,工业发达国家已出现从工业社会转向“后工业社会”或信息社 会的大趋势。所谓的“信息社会”是以“三论”(系统论、信息论、控制论) 为理论基础。电子、通讯、能源、交通、材料、生物、航天技术等迅速发展, 电脑部分代替脑力劳动,大多数人的工作是要处理信息而不是生产产品,经 济是建立在信息基础之上的。
虽然这样来划分社会的观点,是我们所不能同意的。但是如果仅仅从技
术的角度,也即生产手段、技术的变革看,这样划分也有其合理的部分,因 为社会生产力的发展和提高,总是意味着劳动手段的变化。劳动手段的发展 变化也是一种社会存在,存在决定意识,因而也会引起诸多方面的改革变化。 就是说,管理环境发生了凡此种种的变化,对管理理论和实践而言,无
疑是提出了新的挑战。

重新创造公司


  面对新的变化、新的趋势,一些专家、学者以及从事管理实际工作的人 们,提出了很多新的思想、观点、方法等等,以图更新观念,适应新情况, 迎接挑战。其中一个概念便是“重新创造公司”。
  这个概念的含义是指,在“工业社会”中所形成和发展起来的公司,已 经成为社会的一个组成部分,无处不存在“公司”(这里所指的公司,不是 通常所指具有技术含义的公司,而是也适用于公共机构或非营利性组织,因 为这些机构或组织都具有公司的基本特征,即都是由若干共同工作的人所组 成),除了经济方面的营利公司以外,还有教育、医疗保健、社会福利等等 方面的非营利性公司,所有这些公司都必须改革,重新创建,否则就不能适 应所谓“信息社会”的要求。
  1.由于电脑、通信等高科技的发展而出现的信息社会,促使公司重新创 新的趋势,概括起来有以下三点。
  (1)公司战略资源的重点从金融资本转向人力资本。在“工业社会”中, 公司战略资源的重点是金融资本,创建公司要有资本,以便利用已有的科技 成果;在”信息社会”中,公司的发展关键在于信息、知识和创造性,以便 开发新技术,而这些只有资本是不够的,首先必须是有充分的人力资源。
(2)中层管理的削减。电脑技术正在从事曾由中层管理人员所从事的搜
集、处理、传递信息等工作,它将削减 10—40%的中层管理人员。美国、德 国、日本的大公司都出现了这种情况。正如奈斯比特所言:“当今,电脑代 替中层管理人员的速度,比机器人代替装配线工人的速度更快。”
(3)出现劳动力的卖方市场。在本世纪末和下世纪初,美国必然会陷入
劳动力短缺的困境。据美国统计,18—24 岁劳动人口数的增长,1985-1990 年为 1.2%;90 年代以后每年增长 0.8%,这一数据低于由于经济和科技迅 速发展所创造的新工作岗位每年增长的数字。
2.如何重建公司?要求在组织形式和观念上进行转变和改革,大体上有
以下几个方面。
  (1)从以物为主的管理转变为以人为主的管理。工业社会的管理是以物 为主的,泰罗制即是典型代表。信息社会的管理要以人为主。
(2)大公司小企业化。在大公司内部兴办独立核算的小企业,例如 1992
年美国《幸福》杂志评出的全美最大 50 家公司中排名第 29 位,专门生产婴 幼儿系列用品的美国强生公司拥有 166 个自负盈亏的分公司;排名第 24 位的 著名电脑公司惠普公司则有 50 个分公司。各大公司纷纷缩小总公司的决策 权、简化决策审批过程,让分公司拥有更多的独立自主权,减少对分公司主 管的监督等等。这样既能运用大公司的资源,又有小公司的弹性和效率。在 组织结构上,加强横向的沟通联系,形成网络式结构,公司中的任何一个人 都可以通过纵横交错的联络线图直接同其他人打交道。
  (3)在公司内,经理的新作用在于创造并维持有利于个人成长、发挥创 造性的环境。
  (4)预防与预见相结合。工业社会强调预防,即“防止再发生”;信息 社会强调预见性,即“一开始就不出错”。
  (5)效率与效果相结合。工业社会强调效率,即“以多少投入(支出) 实现目标”;信息社会则强调效率与效果相结合,并且更注重效果,即“是
  
否实现目标”。

管理学的发展方向

1.未来管理理论的发展方向。

(1)对电脑系统理论的重视;
(2)现代组织结构的发展;
(3)对组织中的人性、行为的研究;
(4)对于变动或革新的管理日益注意。
  2.未来管理组织的发展。由于电脑迅速发展,促使现代组织结构有了较 大的改变。
  对未来管理组织的发展,美国管理学家卡斯特(FremontE.Kast)和罗森 茨韦克(JamesE.Rosenzweing)作了如下的预测:
  (1)未来的组织将面临波涛汹涌的变化,它们必须进行不断的改变和调 整;
  (2)未来的组织规模将日益庞大和日益复杂,部门的划分将会更细,各 部门的专业化程度也将更高,将会有较高的独立性和自主权,并将会作为一 个独立的单位对外开放;
(3)未来组织的层次将会有所减少。由于人们科学文化水平的提高,先
进技术的应用,特别是智能电子计算机的应用可代替部分手工劳动和脑力劳 动,组织中的沟通及组织与外界的沟能将远比目前来得方便、快速和有效, 可减少大量的信息中间周转,因而不但组织的层次将会有所减少,而且中层 主管人员数量也将会有一定的减少,组织将逐步地从金字塔结构向蜂腰形的 结构转变。
(4)未来组织中的各类成员的比例将会发生重大的改变,管理人员和业
务专家的比例将会大大提高,他们对组织的影响力也必将增强。
3.未来组织活动范围的变化。
  (1)未来的组织,目标将会增长;将来的重点,将是满足其中若干项目 标,而非使其中某一目标达到最佳结果。未来组织活动的范围已不会是仅限 于本地区、本国家,而是整个世界。组织不仅要同地区内、国家内的其他同 类组织竞争,而且也要和国外的同类组织竞争。因此,组织活动的范围必将 扩大,要面对整个世界,为全人类提供自己的优质服务和产品,甚至会向其 他星球提供服务和产品。
(2)未来组织的活动内容也必将发生改变,将从单纯追求利润等物质利
益,向追求人们的信仰等精神上的利益转变;将会从单纯经济性活动向政治 性、社会性活动转变;将会从单纯考虑本组织的目标向全社会的需求方面考 虑。
4.未来管理方法的改变。
  (1)随着未来管理理论的成熟和发展,随着组织形式和组织活动内容的 改变,管理的方法也必然随之改变。未来的管理将更加重视计划的作用,特 别是长远计划的作用。制订计划要有预见性,并且要求制定整体的计划。未 来的管理将更加重视电脑管理信息系统的作用,而且将更多地利用和完善管 理系统来为组织活动服务。
  (2)未来的管理方法最大的改变在于进行民主的管理,组 织各类活动将 更多的依赖说服教育,而非强制命令。每个组织的成员都是组织的主人,他
  
们将积极参加各类活动,进行自我控制,并为组织活动出谋划策,自觉地为 实现组织目标而努力。
  5.未来组织在用人方面的趋势,电脑技术的发展,对组织活动有重大影 响,由此组织在用人方面也会发生重大的改变。科学和专业人员的人数必将 增加,他们的作用也必将得到充分发挥。由于年轻人容易接受新思想,敢于 创新,是组织必须依靠的基本力量,同时为保证组织能有足够的各类人才, 使他们安心为组织目标而努力,因此组织将特别重视培训和发挥年轻人的作 用。
  
《世纪护照——经理人电脑学习手册》管理人员和电脑信息系统



  在九十年代,管理人员 自身面临的新课题是:如何把电脑信息作为一种资源并能卓有成效地加以利 用。
  
信息服务的范围


  信息服务的范围包括受信息服务影响或在信息服务控制下的所有事情和 活动。那些不重视信息服务职责范围的管理人员,看问题往往有一定的片面 性,他们认为信息服务只与局部业务领域的那些事情和活动有关系。而事实 上,信息服务要牵涉到整个公司。当今,哪怕是一个小公司,其业务部门都 要依靠公司的数据处理和信息服务系统来处理问题。
  我们最好还是通过某一个公司中信息服务所适用的那些业务领域的例 子,来说明信息服务应用范围的广阔性。这是一个制造业公司的例子。图 2
—1 展示了这个公司中业务领域与信息服务的相互关系和信息服务的组织结 构。由于信息服务系统贯穿于整个公司,所以信息服务已成为公司中每一个 部门开展工作的重要保障。
  已经证明,在财会部实现电脑化后,性能与价格比较高。所以,几乎在 每一个公司中,都首先使会计系统自动化。收帐、付帐、总帐和发放工资的 自动处理系统的成功已初步证明许多公司购买电脑是明智的。
  生产部把信息服务系统应用于诸如库存管理和产品调度。近年来,许多 制造业公司还建立了资源规划系统(MRP)。现在,生产任务的连续性和完整 性在很大程度上依赖于信息服务部门所提供的准确而及时信息。
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  随着竞争的日益激烈,市场部已开始重视信息服务。市场部通过市场分 析系统能够及时地调整销售方针,通过联机订货单登记系统能为管理人员提 供更好的服务。实践证明,市场分析系统在制定销售对策方面所起的作用是 非同小可的。


  大多数人才开发部都已将人员统计业务自动化了。采用电脑系统有助于 更好地使用人才。通过电脑系统对人员技能的测定,就能给职工分配最适合 其才能的工作。举一个例子,有一个设计能力较差的工程师来寻找职业,经 公司的电脑系统测定后,指出他只适合做技术销售工作,他只好主动地到别 处另谋职业。现在不少主管人事的副经理竟成了电脑的忠实信徒。
采购部的采购员正在用电脑系统取代笨重的手工操作系统。这些电脑系
统不仅为采购员减轻了劳动强度,节省了时间,而且还提供了重要的信息, 扩大了他们的购买能力,同时还能产生所需的文件。例如,有一个拥有 5000 万美元的公司,由于建立了信息系统,能获得及时而准确的信息,所以少花
100 万美元就能购买到实际上与前一年相同的货物。 分销部的产品通常是由生产部门和销售部门提供的。分销部的电脑系统
能够把功能相近的产品综合在一起,按照成品的规格、样式并结合管理人员 的需要提出最佳的分配方案。
  研究与开发部门一般依靠数据中心向管理人员提供多种技术软件包,例 如,模型、科学语言、图形、统计以及具有特殊功能的专用硬件等等。由于 研究与开发部门具有特殊的工作性质,因此他们对建立信息服务系统的要求 更高。首先,由于研究与开发型项目对电脑资源的需求通常是难以准确估计 的;其次,由于大部分研究与开发型的项目要求主存储器容量比较大,处理 机的能力比较强,所以对电脑系统的要求就比较高。在一般情况下,研究与 开发的作业处理往往需要一台专用的电脑。
  
  公司的经理、副经理和总部的行政人员根据电脑输出的信息作出常规的 和战略的决策。过去有一家小型制造业务公司,当有人问起其经理关于他的 产品的固定成本时,他感到棘手,根本问答不上来。于是,他马上就批准购 买一台小型电脑并雇用程序员和操作员。到了 20 年后的今天,该公司的信息 服务人员已发展到 100 多人。那位经理认为,该公司的大部分成就应归功于 明智地使用了电脑。
  尽管一个部门的预测对利润的作用被认为是无足轻重的,但就提高对信 息服务的认识而言,对它的分析确能起到一定的帮助。如果销售预测能生产
1%—4%的利润,这时我们完全有理由认为信息服务部门与公司其它的传统 机构有同样的重要性。如图 2—1 所示,信息服务部门是公司的一个主要机 构。遗憾的是,多数公司尚未认识到他们的组织机构中应设立信息服务部门。 如果公司的管理人员认识到信息服务的作用,那么就能给予信息服务部门以 恰如其分的职权和组织上的地位。然而,就目前来说,这个问题仍有待于进 一步解决。
  从企事业单位的角度来考察信息服务,有洞察力的管理者就会发现,来 自企事业各个角落的重要请求必须寄托于信息服务。通常,销售、会计或公 司其它机构所面临的问题或限制条件也是信息服务的问题或限制条件。管理 人员应该以这种认识来调节服务请求的作用和紧迫性。
  
管理的目的和信息资源管理


  管理的目的是为了提高生产效率并由此获得利润。管理人员已经把提高 专业人员的技术、职工的技能和建立数据处理系统作为提高生产能力的手 段。实践证明,上述那些方式以及与此类似的方法是成功的。
  信息资源管理(IRM)就是把信息作为一种资源来处理。管理人员可采用 如下三种方法来进行信息资源管理:
1.通过决策支持系统和其它管理决策手段来更有效地使用信息;
2.借助于信息处理系统进行信息服务;
3.将功能相近的系统进行合并。 功能相近的系统尽管能互相提供信息,能共亨全部或部分数据库的数
据,但由于功能相近,就造成了不必要的重复。实际上,信息服务专业人员 已经把管理信息系统的开发称为一种方法、一种职能、一种途径、一种过程、 一种结构和一种模式。最重要的是,公司的行政领导和管理人员对特定的信 息系统或管理信息系统的目的、范围和目标要有统一的理解。我们对管理信 息系统的定义提出如下看法:
  假定一个公司由若干级和若干小组组成,为了实现管理信息系统的统一 目标,各级各小组必须有明确的职责。一个管理信息系统是具有综合能力的 数据库系统,它的信息流遍及各级各小组,能够很快地收集、传递信息。
之所以作出上述定义是为了阐明最终的目标,事实上一个系统只有力求
优化和高度综合才能真正实用。即便最终状态不完全符合上述的定义,管理 人员和信息服务专业人员也要朝着这一目标去努力。公司的行政领导、管理 人员和信息服务管理人员花点时间在一起研究信息系统的目标是值得的。一 种表达确切的定义能够为系统开发和资源利用提供较好的准则。

信息服务的发展模式


  许多计算中心在最初的 5~20 年中,有一个标准的发展模式,但是,后 来就不是这样的情况了。信息服务发展模式一般遵循由吉布森(Gibson)和 诺伦(Nolan)最先提出的“S”型曲线。他们最初认为有四个发展阶段,后 来诺伦又提出有六个发展阶段。阶段的个数仅仅与理论研究有关,重要的是, 管理人员通过这方面的研究要认识到信息服务发展模式是客观存在的。
  图 2—2 告诉我们,在每个周期中都出现了“S”型曲线。实际上,“S” 型发展模式是各从属发展模式的累积形式。它可以说明随时间的推移整个信 息服务的发展情况。每个从属发展模式也有各种不同的形式,如图 2—3 所 示,这些从属发展模式表示了下列方面的发展:
1.数据处理和信息系统的数量
2.信息系统的复杂性
3.管理技术


4.对信息服务的态度 组织方式的发展可能落后于信息系统技术的发展,反之亦可能,由于“S”
型发展模式在各个周期内会重复出现(见图 2—2),又由于它是各从属发展
模式的累积形式,所以各从属发展模式的差别会影响信息服务进入下一个周 期的时间。
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1.数据处理和信息系统的发展 在最初使用电脑时,要给对利润的明显潜力的数据处理和信息系统以最
高的优先权。一个公司应该首先在诸如工资发放、收帐和总帐管理等这样的
应用领域实现电脑化。具有专门职能的那些单位,比如饮料批发中心,可以 建立一个路径计算系统;而在医院,可以建立一个病人帐单系统。只要电脑 系获得效益,还没有使用电脑的其它业务领域的管理人员就一定会看到电脑 的重要作用。这样电脑的应用就会逐步发展起来。第二个发展高潮通常是实 现包括如存货管理控制、订货单登记和处理以及市场分析这样的系统。在此 阶段中,许多部门安装了各种基本的、独立的电脑数据处理奈统。一旦这些 系统投入运行井尝到了甜头,管理人员便开始寻求用新的方法来改进原有的 基本系统以满足新的需要。例如,审计员可能要求增加提供现金流动分析的 功能;工厂管理人员也可能要求把功能相近的系统都合并到一个制造业资源 计划系统中,等等。
  当公司的行政领导和管理人员在他们职责范围内对电脑的应用成为内行 时,继续强调建立独立的系统必定会使数据有很大的冗余度。有见识的管理 人员极易发现这一点。未来系统的规划不仅受到公司工作一体化需要的支 配,而且受到电脑信息系统本身一体化需要的支配。
2.信息系统的改进
  与 50 年代末和 60 年代初不同,大多数公司都可以很容易地买到具有先 进技术的硬件和软件。尽管不是必然规律。后来使用电脑的大多数公司一般 都步其前辈(开始于批处理系统)的后尘。由于批处理系统越来越不能满足
  
实际需要,于是,他们对联机、数据库这样一些先进的技术产生了兴趣。因 此,新的发展是由面向批量数据处理转变为改进型的批量数据处理。在这个 改进阶段中,人们仅仅对基本系统作了部分修改。这样的系统还是不能满足 业务领域数据处理和信息服务的要求,很快就被淘汰了。于是,人们又开始 新系统的设计,在这次设计中考虑采纳新技术,如数据通讯、先进的硬件和 数据库等。下一个改进阶段,目标是建立一个共享数据库的环境,并将功能 相近的子系统综合在一起。
3.管理技术 数据处理的管理人员在早期通常更关心程序设计,而忽视有效的管理。
由于管理人员经常会遇到一些不切实际的需要,而且在某些情况下,还要受 到公司首脑灵机一动的指挥,所以数据处理的管理工作往往是非常被动的。 类似这样的管理都是无标准、无控制、无计划的,应当尽量避免。
  计算中心的规模和人员的扩大,必然要求管理部门提供能实现有效管理 的、更加灵活的技术。编制的手册要反映管理的方法、约定和管理过程。但 是,在头五年很少有人遵循这样的书面规定。在此阶段,盛行的管理宗旨可 以说是各行其事。
  由于信息服务的要求一再增长,致使管理机关只强调生产性的工作,而 忽视了非生产性的工作,如文件资料的编写,有时甚至还忽视质量。然而, 明智的公司首脑终究会停止无控制和无方向的信息服务要求的增长。但是几 乎每个计算中心都出现过这种混乱情况。这就促使信息服务管理部门必须研 究和建立系统开发和项目管理的书面规定,必要时还要建立公正的鉴定系 统,健全能更好地响应管理人员请求的服务机构。公司信息服务的战略规划 在很大程度上取决于公司首脑对信息服务的态度。一般说来,在经历了第一 个发展周期后,信息服务才有可能达到先进的水平,才能真正取得整个公司 的技术。
4.组织观念的发展
  在管理技术方面,组织观念的发展是决定信息系统增长率的关键因素。 起初,管理人员和信息服务人员间交流的效率的是很低的,有时甚至不进行 交流。有一种错误的看法,认为数据处理部门与业务部门对于那些无书面规 定的分工会发生扯皮现象,这是由于缺乏组织观念、整体观念和统一的认识 造成的,这种互不信任的现象在第一个发展周期内会逐步地消失。
只有在电脑系统证明了电脑和信息服务专业人员是公司的宝贵财富之
后,人们对信息服务的看法才能由怀疑转变到勉强接受。这时,信息系统的 数量会迅速地增长。但是,如果每个管理人员都要求获得信息服务的优先权, 那就会产生矛盾,这种矛盾的扩大就会引起信息服务的危机。在此期间,由 于信息系统的一拥而起,对系统的维护带来了一定的困难。
  在高速发展阶段之后,公司首脑和管理人员逐步认识到组织观念的重要 性,一旦重视了这种观念,那就为信息系统的发展打开了大门,公司的各部 门、各级管理人员会自觉地参与信息处理方面的工作。公司领导、管理人员 和信息服务人员就会自觉地联合起来为共同的目标而努力。
5.信息服务发展的规律 一旦计算中心走过发展的初始时期,便开始进入迅速发展的时期,接着
又进入整顿时期。在整顿时期,人们的主要任务是从事非生产性活动,如制 定规划和编写资料等。因此,在新系统的开发之前,公司必须允许暂停或者

减少服务请求。整顿阶段是随着不断提高服务请求频率而反复出现的,直到 信息服务平稳增长并且能随时控制为止(参见图 12—2)。
  以重大的技术革新作为动力,计算中心就能迅速地进入下一个发展时 期。例如,廉价的硬件和软件使许多公司实现了分布式数据处理系统,分布 式数据处理系统的实现就使这些公司进入了第二个发展时期。只有在公司经 历了几个时期之后,才有可能实现可控制的、以稳定状态发展的信息服务系 统。当然,没有一个信息服务部门会欣赏这种稳定状态的发展,因为这样做 付出的代价太大了。
6.信息服务的高速发展 只有到每个从属发展模式结束时,一个发展周期才算终止。有见识的公
司领导或管理人员一定会借用别人的经验来推动本公司信息服务的发展,通 过统一认识到排除各种障碍,从而使信息服务顺利而高速地发展。尽管管理 人员不可能直接控制信息服务的内部处理过程,然而,管理人员都能够影响 信息服务效果。来自公司首脑和管理人员等方面的积极支持和配合,能够促 使信息服务工作朝着更有效、更实用的方面发展,从而加速了信息服务的发 展。


  不言而喻,信息服务部门的作用会影响信息服务顺利和稳定的发展。但 是,信息服务部门的作用中最重要的一点是建立业务领域管理人员与公司首 脑之间的联系。
在 17 年中,某一数据处理部门由 5 个操作员(仅使用数据记录设备)发
展到了 300 多个信息服务专业人员,信息服务在预算额和人员方面迅速的增 长是很普遍的现象。我们可以把这种发展看成是由于信息服务承担或帮助完 成了越来越多的工作任务而引起的。例如,目前的订货单一般由电脑自动产 生的,大学的课表一般也是由电脑编排的,医院里的药物清单通常也是由电 脑药品发送系统给出的。

《世纪护照——经理人的电脑学习手册》电脑入门





  在我们印象中无所不能、聪明无比、神秘莫测的电脑乃是一种电子机器 而已。在现在的时代,电脑已不是稀罕之物。


  在我们印象中无所不能,聪明无比,神秘莫测的电脑乃是一种电子机器 而已,在现在的时代,电脑已不是稀罕之物。
  
电脑的发展历史

电脑的发展历史世界上第一代电脑是以美国宾夕法尼亚州立大学在
1946 年研制的第一台 ENIAC 电脑诞生为起点,它使用真空电子管,体积大, 速度慢,耗电大,可靠性低,一部电脑使用几千个真空管,需要大面积的房 间和风扇来解决散热问题。典型机有 IBM—701、IBM—650 等;第二代电脑使 用晶体管,体积和能量消耗大大减少,不需要预热,速度和可靠性大大增强。 典型机为 IBM—7090、IBM—7094 等;第三代电脑使用中小规模集成电路,把 数千个晶体管开始集成到一个小小的指甲盖大小的晶片上。典型机有 IBM—
360 等;第四代使用大规模和超大规模集成电路的微处理芯片,在一个芯片 上的集成度,从几十万个发展到数百万、上千万个无器件,代表这一代计算 机的是巨型机和微型机。巨型机如美国的 ILLACTV 型机,微型机如 IBMPC。 电脑每向前发展一代,其可靠性和速度都向上提高一个数量级,而体积和成 本都向下降低一个数量级。图 3-1 为电脑工作站示意图。
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多媒体电脑


1.多媒体定义 “多媒体”是当前比较时髦的电脑概念,什么是“多媒体”呢?在这里,
“媒体”一般指信息的载体或表现形式,如文字、声音、图像。过去的电脑, 从媒体处理方式说,只是“单媒体电脑”,因为都是用文字来承载和表达信 息,唱片用声音来传递信息,而电影用声音、图像和文字等多种媒体共同表 达信息。电脑向“多媒体”发展,也是指电脑处理信息的方式要由文字的单 一方式向文字、声音、图像等多种方式同时处理过渡。目前市面上推销的“多 媒体”,其实还是指普通电脑,不过比普通电脑多了一个光驱和一个声音卡、 图像卡等附加设备,使之具备了处理声音、图像、文字的综合能力。如果软 件跟不上,除电脑常用功能外,只能打打游戏、听听光盘音乐、看看镭射影 片;如果软件跟上去了,那就能带来普通电脑所无法进入的另一个世界。
2.多媒体电脑(MPC)标准


  在今日社会,电脑已不再是冷冰冰替你进行文字处理、数学运算的机器。 相反,如果你是作家的话,可以一边通过电脑听 CD,一边写稿,并经过互联 网把稿子传给出版社;或者你是企业家,那么你可以用电脑开一个电视会议: 又或者你只是一名学生,喜欢哼哼流行歌曲,这也难不倒电脑,它可以帮你 播放一套刘德华的 MTV??
这只是多媒电脑功能的一小部分。多媒体电脑还是传真机、游戏机、智
能电话、电视、卡拉 OK??
  1995 年 5 月,多媒体市场协会(MultimediaPCMarketingCouncil,INC) 发表了多媒体电脑的新标准 MPC2,同时在很短时间内,随着多媒体产品的进 一步发展,6 月,该协会又发表了最新的多媒体电脑标准,即 MPC3 标准,该 协会也更名为多媒体 PC 机工作组(TheMultimediaPCWorkingGroup)。
多媒体电脑 MPC2 和 MPC3 标准硬件部分如下:


要 求 MPC2 标准 MPC3 标准 内 存 4MB 或更多 8MB 或更多 C P U 25MHZ80486SX 或更好 25MHzPentium 或更好 磁 盘 1.44MB 软驱 160M 硬盘 1.44MB 软驱 540M 硬盘 光 驱 2 倍速 400Ms 搜索速度 4 倍速 250Ms 搜索速度 声 频 16 位声音卡 16 位声音卡 视 频 没有要求 符合 MPEG-1 播放规格 显示卡 SVGA640*480 , 16 色或
320*200,256 色 640*480 分辨率最少有
32768 色


在家庭电脑配置中还包括调制解调器,只需配上一个调制解调器,你的
电脑就可以在 INTERNET 网的信息的海洋中遨游了。 以上只是理论上的数据,在选购家庭多媒体电脑可以作为参考,至于最
终购置什么样的电脑还得你根据经济能力自己拿主意。图 3-2 为一台多媒体
电脑。


{ewc MVIMAGE,MVIMAGE, !15900250_0034_1.bmp}3.电脑联网的用途 电脑联网后,其作用和功能将如虎添翼。我国的军事、航天、航空、交
通、电力、银行、电信、股标、期货??都不同程度地实现了电脑全国联网。
“金卡工程”、“信息高速公路”,都是电脑网络工程。如军事指挥系统联 网后,一有突发情况,最高指挥首脑的战斗命令即可以在几分钟内下达到各 作战部队;铁路、航中等交通系统的电脑联网后,火车、飞机的调度、运行、 售标、管理都可以实现全系统的统一监控;如全国通讯联网后,有线通讯、 无线通讯都可以实现全国乃至世界的漫游科技情报系统、信息服务系统的电 脑实现联网后,在全国甚至全世界的任何一台联网机上,都可以随时查阅、 咨询你所需要的情报和资料信息。现在世界电脑网络工程中,由于综合服务 数字网(ISDN)技术的问世,使网络技术出现了飞跃。现在世界各国的联网 用户在自己的办公室或家里,借助 INTER-NET 网络,科学家可以召开世界学 术会议,医生可以实现跨洲远距离会诊、手术,棋友可以跨洋远距离交谈、 对弈,更多的普通人可以借助信息网络相互交流,“天涯若比邻”也将不再 是形容和夸张了。
5.电脑在家庭娱乐中的角色 随着电脑多媒体技术的发展,电脑在家庭已不仅是工作、学习机,而且
是融电视、音响、卡拉 OK、录音录像、激光唱盘、雷射影碟、电子游戏、传 真、录音电话于一体的服务机、娱乐机。比如说,家庭在一台普通 386 或 486

主机的基础上(如果机子配有 4~8 兆的内存、210 兆或 540 兆的硬盘、鼠标), 加配一个 2 倍速或 4 倍速光驱,一个声音卡、一个电影卡,再装进适当的软 件,就相当于有了一套 VCD 的音像设备,就可以建立家庭影院和唱卡拉 OK 了。如果装一个 TV-PC 卡,就可把电视信号转到显示器上,将电脑当成电视 机使用,在显示器上看电视,比电视机图像失真更小,画面更清晰,眼睛更 舒适。如果在电脑里装一个电话卡和传真卡,就可以把电脑当录音电话和传 真机用。到底是花更多的钱分别买各种音像设备好,还是少花些钱配齐一台 多媒体计算机好,不同的选择正在改变着人们家庭娱乐和家电消费的观念。
图 3—3 是电脑用于家庭娱乐的情景。{ewc
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《世纪护照——经理人电脑学习手册》电脑的硬件配置



  有关电脑方面的科学技 术水平。生产规模和应用程度已成为衡量一个国家现代化水平的重要标志。


  有关电脑方面的科学技术水平,生产规模和应用程度已成为衡量一个国 家现代化水平的重要标志
  
主 机


1.电脑的主机、主机箱 主机是电脑的核心部件。从外表看是一个箱子,箱子有大、有小,有高、
有低,有立式上卜式。主机箱的面板上有软磁盘的插人口,有表明当前主机 工作状态的各种指示灯(主要有电源显示灯、硬盘运转显示灯、trurBO 指示 灯、软驱显示灯),K/AT 机上还有系统复位键和键盘锁,有的还有主频高低 切换开关;主机箱的后面板上有电源插口、键盘信号线插厂 1 和显示器信号 线插口,串行输出插口(一般接鼠标用),打印机井行输出插口,还有电源 风扇的排风口。电脑的好坏不在箱子外表的大小高低式样,而在里面的结构 组合。主机箱里由主板(母板)、接口卡、显示卡、多功能卡、插槽、内存 条、磁盘驱动器、光盘驱动器、硬盘、电源、扬声器和一些连接电缆线所组 成。


2.主机板作用 主机箱里有电脑的“内脏”。这些“内脏”都安装在主机板上。主机板
又称系统板或母板,主机板通常安装在电脑的左底边位置上,是一块大型的 印刷电路板。它上面布满了印刷线路和各种集成块。这些集成块就是电脑的 各种“内脏”器官,它们是运算器、控制器、数值协处理器(有的兼容机上 没有)、只读存储器 ROM、随机存储器 RAM、输出寄存器、扩展槽、开关、跳 线和输入设备组成,其中运算器和控制器合称为中央处理单元或中央处理 器,叫做 CPU。通常说的微处理器就是指在一片或几片芯片上集成的具有 CPU 功能的大规模集成电路。
3.微处理芯片大小
  微处理芯片也就是 CPU 芯片,有人把微处理芯片比作电脑的大脑,也有 人把它比作电脑的心脏。其实它是电脑的中央处理器。又叫中央处理单元。 主要负责运算和控制两部分工作。
8086 的微处理芯片,集成数万个晶体管,其大小也只有半截手指头长
短,80286 的微处理器芯片集成了数十万多晶体管,正正方方只比大拇指的 指甲盖略大一点;而带散热片的 486 芯片,集成度达到百万个晶体管数量级, 四四方方也不过一只眼镜片大小。
微处理芯片不仅是电脑的核心元器件,也广泛动用于家用电器,如全自
动洗衣机、彩电及遥控器、冰箱和空调中的恒温控制器、照相机的自动控制 系统中。
4.CPU 定义
  CPU 即中央处理器是英文 CentralProcessingUnit 的缩写。在主机板上 是一块几平方厘米的小集成块,它是电脑的控制中心,本身由控制器、运算 器、寄存器等部件组成,用以完成向电脑发送的各种指令。运算器的核心部 件是加法器和若干高速寄存器。前者用于实施运算,后者用于存放参加运算 的各类数据及运算结果。控制器是整个电脑的神经中枢。电脑能够自动地连 续地工作是依靠人事先编制好的程序,而程序的执行则是由控制器统一指挥 实现的,控制器的组成是一个复杂的电子线路,微型机系统总是采用大规模 集成电路技术将它与运算器集成在一块芯片上,称为 CPU。
5.CPU 型号

  CPU 的型号很多,不同的 CPU 型号,各项指标都有很大差别。特别在处 理速度上,型号越新,速度越快。如:三四年前市场上的电脑档次主要有
80286、80386,现在主要是 80486、奔腾(Pentium,简称 P5)等不同芯片。 他们的差别主要用集成度、处理速度和数据位数来区分。(如图 4—1 所示)
6.软盘驱动器 软盘驱动器,通常叫“软驱”、是带动软磁盘运动并在磁盘上读写信息
的部件。软驱的磁盘插口在主机箱的面板上,是电脑操作的主要部分。驱动 器和软磁盘的关系就像录音机、录像机的带卡仓和磁带的关系。软驱从大小 尺寸上有供 5 寸磁盘和 3 寸磁盘使用的大小两种规格(使用 8 寸盘的软驱在 普通电脑中很少见),大的为 5.25 英寸,小的为 3.25 英寸;从厚薄尺寸上 又分为全高和半高两种类型,全高为厚型,半高为薄型;从所驱动磁盘的容 量看,大小两处又都各有读高密盘和读低密盘两类。低密驱动器只能读写低 密盘,高密驱动器却能对高密盘和低密盘都兼容。
  主机上软驱的配置是可选择的。配一个还是两个,配高密还是配低密, 都可选择。但目前低密驱动器被淘汰。
7.软盘
软盘即软磁盘。软盘也有大小高低之分。5 英磁盘高密为 1.2M,低密为
360K;3 英寸磁盘的高密为 1.44M,低密为 720K。3 英寸磁盘比五英寸磁盘小, 但容量比大的还高,3 英寸软盘比 5 英寸盘做得精密些,有硬塑料保护外壳,
而 5 英寸盘是真正的软盘,盘是软的,塑料外套也是软的。
  软盘上都有读写窗、写保护口、中心孔、索引孔和标签,3 英寸盘的中 心孔和索引孔不是透空的,3 英寸盘还多一个金属移动块。3 英寸盘和 5 英寸 盘的写保护正好相反,5 英寸盘是将写保护口贴好盖住才是保护,3 英寸盘却 要将写保护口打开透空才是保护。
一张 1.4M 的磁盘可存 70 万个汉字。这种容量用来存文章是够大了,但
用来存软件、存数据、就显得太小,并且软件使用久了会发霉和磨坏,容量 小和易损坏是软盘的缺点。但软盘的优点是能够随身携带,特别方便。图 4
—1 为软盘外观及各部分示意图
{ewc MVIMAGE,MVIMAGE, !15900250_0043_1.bmp}8.硬盘 硬盘是装在机箱里面的外存储器,外面一般看不到,它将驱动器和多层
磁盘固定在一起,操作时不另外使用磁盘,所以一般只叫硬盘,不叫硬盘驱
动器,硬盘也有外型尺寸和容量的大小之分,而且也是尺寸越小的容量越大。 硬盘在电脑里可有可无,但有没有却有天壤之别,大不一样。自己装配要考 虑尺寸的大小,但买整机,主要考虑容量的大小。硬盘容量,前几年有 20M、
40M、120M 不等,现在这种小硬盘都基本淘汰了,一般都要配到 850M、1.2GB 甚至更高。现在高容量的硬盘越做越小,容量越来越大。5.25 英寸(130mm) 的全高硬盘已达 9GB(1G 为 1024M),3.5 英寸(90mm)的半高硬盘已达 10.8GB,
1.3 英寸和 1 英寸(25mm)的硬盘也已经生产面市。软件越来越好,也越来 越大,因此硬盘容量也越大越好。一个 500 多兆的硬盘就相当于 500 来张软 磁盘的容量,容量大是硬盘的优点,似不便随身携带,是硬盘的缺点。图 4
—2 为硬盘外观。
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9.硬盘进行格式化 硬盘出厂后若要正常使用,必须事先对硬盘进行格式化。具体操作有三

步:
  ①对硬盘进行低级格式化;②对硬盘进行分区;③对硬盘进行高级格式 化。这一点与软盘不同,软盘只需要进行高级格式化。
  如果需要对硬盘重新进行分区或因某些原因硬盘工作已经不正常,则可 通过对硬盘进行格式化解决。
硬盘的高级格式化
  通过使用 FORMAT 命令来完成硬盘的高级格式化,实际上此步工作是检查 硬盘的格式,如果发现硬盘某处有坏块,就自动将坏块标记在文件分配表中, 今后系统便不可使用这些坏块,同时将目录和文件分配表的其它数据清空。
10.硬盘的碎片清理 硬盘一旦安装运行得很好后,一般不要经常进行格式化,因为它会清除
所有硬盘上的文件。只要装机时,将引导程序、系统软件装在前头,接着装 上相对稳定的应用程序。汉字处理系统及其文本文件则有规律地装在以后的 子目录中,每过一段时期对子目录进行一次清理,以保证硬盘上的文件不是 破碎的存储。
  如果你的应用程序也不断地、经常地在更换、删除,那就会在硬盘上出 现一些碎片,影响程序的运行速度。这时只要川“CHKDSK”或“PCTOOLS”中
的 M 功能进行检查,就会发现这些碎片。这时需要用 DOS 的“CHKDSK/F”进
行清理,这些碎片组装成一些临时文件,再进行删除。磁盘就可以经常保持 干净了。
为了将硬盘上破碎的文件进行链接,可用 PCTOOLS 的 Compress 进行硬盘
整理,这样,硬盘就经常保持没有碎片,运行速度也会提高。
11.硬盘格式化要注意
  用于 FORMAT 对硬盘进行高级格式化时,首先要对磁盘中的所有系统软件 和应用程序进行备份。备份需要足够的磁盘.这可以通过 PCTOOLS 或读目录的 方法算出硬盘里所有程序和文件的大概总字节数,再准备好足够的磁盘。
备份时有两种方法,一是采用文件拷贝的方法进行,这种方法需要比实
际字节更多的磁盘。二是采用文件打包的方法,这种方法的磁盘需要量与实 际字节数基本一致。
如果用打包文件备份,那就使用 DOS 中的 BACKUP 命令进行。但有一点一
定要注意:你准备重新装入的 DOS 版本与现在电脑里的 DOS 版本是否一致。 如果一致,那就直接用机了中的 BACKUP 进行备份。如果你准备将 DOS 版本升 级,那备份时就用新的 DOS 版本里的 BACKUP 打包文件进行。
12.软盘的磁道与扇区的关系 无论是高密盘还是低密盘都是在两个磁盘面上同时划分磁道扇区。低密
软盘每个磁道被分为 9 个扇区(2.00 以上的版本),每张盘的扇区总数为 40 磁道/面×9 扇区/磁道×2 面=720 扇区。高密软盘每个磁道被分为 15 个扇 区,因此,每张盘的扇区总数为 80 磁道/面×15 扇区/磁道×2 面=2400 扇 区。
  由于每个扇区存储的字节数为 512 个字节,所以每张低密盘的字节数 为:
720×512=368640(字节)
如果换算成前面讲的 K 单位(每 K 为 1024 字节),则:
368640÷1024=360(K 字节)

买磁盘时,说多少 K 的磁盘,就是这个意思。 计算高密盘的储量,道理一样,只是每面的磁道不一样,每道的扇区不
一样(具体参数见下表)。另外高密盘都用兆(MB)来表示。IMB=1024KB 一张 1.2MB 的高密盘就相当于 3 张 360KB 低密盘的存储量。
13.标准软盘规格(见下表) 磁盘尺寸/规格/磁盘容量/每面道数/每道扇区数/

14.正确地使用和维护软盘
  软盘容量大,形态薄,娇贵脆弱。一张存有 10 多万字到几十万字的软盘 要是因为维护不好而丢失信息,是很可惜的。因此,使用中要注意以下几点:
  ①不要用手触摸软盘的磁表面,特别是读写孔以下的区域;②避免软盘 靠近磁场;③防止水气、烟雾、灰尘污染软盘;④不要弯曲、折叠、挤压软 盘;⑤不要将软盘里的文件装得太满,要留有一定的机动存储空间,否则读 盘调用文件时,容易出错;⑥使用、插入软盘时,用力不要太大,一定要将 软盘插到位时再关驱动器门,以免造成磁盘的机械损伤;⑦填写磁盘标号时, 不要用太硬的笔,不能用力过重,以免挤压损坏磁盘;⑧养成磁盘备份的好 习惯,任何磁盘都是有寿命限度的,十年前生产的磁盘旋转寿命在 40—50 小时左右,现在的磁盘旋转寿命在 100 小时左右。磁盘用久了总是要坏的, 因此应该经常备份。⑨磁盘用完后要及时放入保护套,以免灰尘落到读写孔 上,划伤磁盘的主要原因是硬质灰尘落到了磁表面。⑩经常保持磁盘的舒适 性,保持 10℃—50℃的温度环境,过冷过热都会使磁盘变形。
15.使用硬盘时要注意
(1)不要碰撞主机工作台,以免强烈震动冲击硬盘;
  (2)搬动或运输电脑时,要用磁头锁定程序将磁头锁定,以免擦伤磁表 面;


  (3)由于硬盘不能取出,不能携带,为防止出故障,要经常将硬盘上重 要的内容备份到软盘中。
16.光盘驱动器类型
光盘驱动器是专为光盘配套的驱动设备,主要有以下几种类型:
  ①CD-ROM 驱动器,即只读型的驱动器,按其读写速度,又分为单速、倍 速(即二偌速)光驱、四倍速光驱、六倍速光驱、八倍速光驱、十倍速光驱?? 之分。
  ②CD—R 刻录机,它是一种一次性写入、反复多次读出的驱动器。它既 能读 CD-ROM 盘,也能读 CD-R 盘。
  ③MO 驱动器,它是专门驱动 MO 磁光盘的驱动器。可对磁光盘进行反复 多次的读写驱动器。
17.倍速光驱和四倍速、六倍速光驱区别 主要是信息数据的传输速度不一样。
信息的传输速度单位为 KB/S。如早期的单速光驱的传输速度为
150KB/S,即每秒钟可读取 CD-ROM 光盘的 75 个扇区,而一个扇区的大小为
2KB(即 2024B),也就是说单速光驱一秒钟可读 75×2024=153600B(150KB) 的信息。
二倍速光驱又叫倍速光驱或双速光驱,传输速度为 300KB/S。四倍速光

驱,传输速度为 450KB/S。六倍速光驱,传输速度为 600KB/S。 同理类推,八倍速光驱的传输速度为 750KB/S,十倍速光驱的传输速度
为 900KB/S,十二倍速的光驱的传输速度是 1200KB/S。八倍速的光驱已由美 国钻石多媒体公司推出。现在十倍速光驱已面市,而十二倍速以上的光驱也 正在研制中。
18.光盘类别 光盘有很多类:
  一种是只读型光盘,叫 CD-ROM 盘(CompactDisk-ROM),这种光盘与激 光唱片(CD)相同,只能读取其中存储的程序和数据,普通用户无法改写它 所存储的信息。只读型光盘一般为 5 英寸大小,容量为 540M,目前市面上常 见到的数字化音频唱片(CD)、激光电视唱片(LD)、交互式软件盘(CD-I)、 数字音频和模拟视频唱片(CD-V)、激光图示唱片(CD-G)、如带卡拉 OK 伴音和图像的唱碟和镭射影碟(VCD)、KCD(MTV 碟)、PCD 图片碟)都是这 种光盘。
  一种是追记型光盘,叫 WORM 盘(writeOnceReadMang),这种光盘允许 用户用激光束烧灼的方法,写一次信息到光盘上,也只能写入一次信息。但 由于是由用户自己写,所以比起 CD-ROM 来说,又是一大进步。
一种是可擦写型光盘,又叫 MO 盘(MagnetoOptical)。其中,又可分为
相变型和磁光型两类。它们都可以多次写入和读出信息,是唯一能取代软件 硬盘的光盘,MO 盘有 5 英寸和 3.5 英寸两种,容量分别为 600M 和 128M。
19.光盘的容量
  光盘的大小尺寸按直径分有 20 英寸、14 英寸、12 英寸、8 英寸、5.25 英寸、3.5 英寸和 2 英寸之分。现在市面上见得最多的还是 5.25 英寸。
从容量来看,光盘的容量是尺寸越大,容量也越大。一般的 5.25 英寸的
容量是 500 兆~650 兆。现在,市面上多数普通光盘都是 500 兆左右,大的 光盘已达数千兆。大的光盘也有 1.08GB、2GB、甚至 10.8GB、24GB 的。下一
代 5.25 英寸的磁光盘单面容量将达到 1~1.3GB,3.5 英寸的单面容量可达到
200~300MB。有人预计,在不久的将来,12 英寸的光盘单面容量可达到 2GB。
20.中央处理器(CPU)、内存和外存关系 中央处理器(CPU)、内存、外存(软、硬磁盘,光盘)这三者在电脑中
是一种什么关系呢?用一个通俗直观的比喻,可暂且理解为导演、舞台和演
员集中地的关系。电脑工作如同排练、演出节目,排演的一切活动全在舞台 上进行,电脑的一切工作全在内存上进行;舞台的大小,决定节目的规模大 小,内存的大小决定运行软件的大小;导演的档次决定排练的速度和质量, 电脑 CPU 的档次也决定电脑工作的速度和效果;演员住处的大小决定调集演 员队伍的多少,电脑的外存磁盘容量也决定所装软件、数据的多少。总之, 一台好节目就要好导演在大舞台上导演大型队伍;一台好的电脑也要有高档
的 CPU、大容量的内存和大容量的硬盘、高密软盘驱动器。

输入设备


1.电脑的输入设备及其类型 输入设备是向电脑输入原始信息,并将这些信息变换为电脑能够识别形
式的设备。 输入设备的类形有很多。如早期的穿孔信息输入设备,现在最常用的键
盘、光盘、磁盘、鼠标等信息输入设备,光笔、图形板、扫描仪等图形识别 与输入设备,条码识别和字符识别等光字符信息识别与输入设备,语言信息 的识别与输入设备等等。都是电脑的输入设备。
2.键盘 键盘是电脑的主要输入设备。电脑操作的主要工作都是通过键盘进行
的。
  键盘有 82 标准键、101 标准键和各种非标准键。82 键现在主要用于笔记 本式电脑,而 101 键(长城机键盘是 102 键)主要用于台式电脑。不管哪种 键盘,全部键都可分为三类:
一是功能键。有 ESC 键、从 F1-F12 的 12 个 F 键、屏幕 控制键、功能控制键(主要是左右 Ctrl 键和左右 Alt 键),还有 Tab
键、CapsLock 键、shift 键、Enter 回车键,还有小键盘区和扩展区的一些
功能键等等。
二是打字键,即 26 个字母键、10 个数字键和各种符号输入键。 三是光标控制键,有四个方向键,以及 Pageup、Page-Down、Home、End

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3.鼠标 鼠标又称滑鼠、电子鼠。鼠标器是一种绘图用的快速定位器,它像光标
一样,能指挥屏幕上的箭头光标作各种方面的任意移动。鼠标器有机械式、
光电式和光机式几种。使用鼠标器需要有相应的驱动程序及一些应用程序, 绘图或选择菜单时,将鼠标器在桌面上移动,鼠标下面的小球通过在平台上 的滚动,根据滚动的距离和方向就可以测出画面上光标应指向的位置。配合 鼠标器上的按键,代替键盘上的光标键,可以更快速、更灵活、更方便地控 制和移动光标,有效地进行操作。特别是在 WINDOWSP 窗口和绘图软件中,更 能得心应手。图 4—4 为鼠标外观。
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4.光电笔 光电笔又叫光笔,也是一种输入设备。在光笔软件的支持下,直接把光
笔瞄准电脑的显示屏幕进行移动,即可定位光标,直接存取图形文件、输入 或修改数据、选择控制菜单。因为在光笔的笔头里装有一个感应检测器,当 光笔与屏幕接触时,便能将画面上的扫描光检测,并利用显示器扫描屏幕所 需的全部时间与光笔检测到该点所花的时间做比较。决定目前的位置。光笔 指向屏幕的某一个点输入或修改数据时,会关闭一个光电子照相电路,以迫 使电脑去辨认屏幕上光笔所在的那一点。
5.数字化仪 数字化仪又叫数字化绘图仪,也是一种图形输入设备,它可以将各种图
纸的图形信息转换成相应的电脑可识别的数字信号送入电脑中,广泛地应用

于图像处理、机械船舶设计等行业,是 CG(电脑绘图)、CAD(电脑辅助设 计)、和 CAM(电脑辅助制造)不可缺少的输入设备。数字化仪由绘图板和 绘图笔两个部分组成。
6.条码读入器 条码是一种国际通用标签,现在各种正规商品的包装、各种挂号邮件的
标签,都使用条码。条码有多种不同的编码方式,但无论哪种编码,其各条 码都是由组成条码的每条线的粗细和它们之间的间隔差异来进行区别的。条 码读入器是对条码进行扫描、编码并将结果送人电脑的一种输入设备。在由 电脑进行管理的商检、海关、邮政部门是一种重要的输入设备。
7.扫描仪 扫描仪(Scaner)是以光电方式,将印刷图片、文字、照片或其他图像
信息,转化为电信号,并经编码后送入电脑的装置。这是向电脑输入图版或 手稿笔迹时的必备输入设备。
  扫描仪有不同的类型,按操作方式分,有桌上扫描仪和掌上扫描仪两种; 按扫描色彩分,可分为黑白灰度扫描仪和彩色扫描仪两种;按扫描的粗细精 度分,可分为 180dpi、300dpi、600dpi、800dpi、1200dpi、2000dpi、2400dpi、
3656dpi 等不同档次的扫描仪;按功能分又有通用型平台式平板式扫描仪、 透光稿(专业胶片)扫描仪、大幅面工程图纸扫描仪滚筒式扫描仪等等。
8.触摸屏
  触摸屏是让使用者用手指触摸电脑显示屏,在屏幕上以选择的方式来输 入数据的输入方式。在这种显示屏的边缘装有感应器,当你的手指触到屏幕 时,感应器就感应到你的手指的位置,并去执行在该位置所安置的指令。
触摸屏是多媒体操作的重要输入设备,特别对于不懂电脑操作的人,非
常方便,因此在公共场合的电脑咨询业务中用得最多。如商场的电脑导购、 考场的电脑查分、旅行社的电脑导游以及游戏娱乐系统,都广泛使用这种技 术。图 4—5 触摸屏示意图。

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9.触摸板 触摸板是用在一些儿童教育电脑上的输入设备。其工作原理同数字化仪
一样,用的都是阻抗解码技术。触摸板也应用在专业电脑输入中,如银行的
提款机等等。
10.手写识别电脑笔 电脑的文字输入除了用键盘录入、用扫描仪扫进去外,还可以用一种特
制的笔写进去,这种电脑笔,不需要键盘,不需要编码,用一支笔,在一块 电磁式数位板上直接写字,电脑就能识别你写的字。你写的是手写体,但在 屏幕上显示和在电脑中处理的是标准的二级字库的标准文字。用这种笔可进 行汉字、英文、数字的直接手写输入,书写时,对于二级字库的所有汉字, 正楷识别率 99.5%,都可适量连笔,并附有记忆特定人笔迹的学习功能。用 这种电脑笔,还可以自由绘画,指点菜单,为没有学习汉字编码、不会电脑 打字的人提供了极大的方便。

输出设备


1.电脑的输出设备及其类型 输出设备是将电脑处理的结果,以人们所需要的形式输送出来的设备。 输出设备也有很多类型。最常见的有:彩显和单显等字符图形显示器,
各种彩色和黑白的击打式打印机、喷墨式打印机、激光印字机等打印设备, 磁盘、光盘、磁带等外存储器等等,以上都是电脑的输出设备。
2.磁盘机和磁带机 小的磁盘机通常指软盘驱动器或硬盘驱动器,小的磁带机通常指普通录
音磁带机。但大型电脑另有专门的大的磁盘机与磁带机,磁带机与磁盘机的 原理作用是一样的,只是磁盘机用的是磁盘(通常为 8 英寸大盘),而磁带 机用的是磁带。磁带机所用的磁带有点类似家用的录音磁带,也是安装在一 个轮子上,卷成盘状,当进行读写信息时,磁带机上的两个带盘,一个放带, 一个卷带,如果磁带到了尾部,需重新读写时,需要把磁带反绕回去,因为 这是顺序存放方式。但说它们是“类似”,因为录音机记录的是模拟信息, 而磁带机记录的是数字信号。
3.显示器分类 显示器有单显和彩显两大类。单显不都是黑白的,早期人们认为绿色对
眼睛最舒适,因此更多的是绿显,后来发现橙色更能使人眼耐看,于是有了
橙色显示。最后,人们发现,作为单显还是灰显(即黑白)对人眼最适宜, 于是现在的单显基本以灰显为最好。但现在单显基本淘汰,一般都只配彩显 了。
彩显的颜色是最丰富的,从 16 色到 256 色,直到 64K 色和 16M 色(即
1048576 种颜色),可以配置、设定和选择。不同的彩界又有显示方式和分 辨率高低之别。不同的显示方式要配不同的显示卡,过去常见的彩显方式是 CGA 和 EGA,现在常见的显示方式有 VGA 和 TVGA。分辨率越高越好,显示器 的分辨率与使用显示卡有关,也与显示器的点密度有关。分辨率常可设置为
640×400 和 640×480、800×600 和 1024×768(又有逐行扫描和隔行扫描之
分)、1280×1024 等等。而显示器的点密度是由显像管的质量决定的,现在 的彩显,差一点的是 0.31mm 和 0.28mm,好的是 0.26mm。点距越小的,颗粒 越细,看起来越舒服。图 4—6 为彩色 VGA 显示器。
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4.彩色/图形显示器的分辨率 彩色/图形显示器的分辨率,有以下几类:
①分辨率为(640×200)彩色/图形显示器(配 CGA 彩卡);
②分辨率为(640×350)彩色/图形显示器(配 FGA、CGA 彩卡):
  ③分辨率为(640×400)彩色/图形显示器(配 COLOR400、ECA、CGA 彩 卡);
④分辨率为(640×480)彩色/图形显示器(配 VGA、EGA、CGA 彩卡);
  ⑤分辨率为(800×600)彩色/图形显示器(可配 256K 以下显示缓存的 VGA、EGA、CEGA 等彩卡);
  ⑥分辨率为(1024×768)彩色/图形显示器(可配 512K 以下显示缓存的 TVGA、SVGA 等彩卡)。
5.显示器 VGA、EGA

  这是显示器的扫描频率方式。按显示器的扫描频率方式分,显示器可分 为 MGA、CGA、EGA、VGA 等多种。
  其中 MGA 显示器的行频为 18.432kHZ(也有 15.75 和 18.43kHZ 的),场 频为 50Hz,分辨率为 720×348。配单色图形显示卡。
CGA 显示器配 CGA 彩色图形卡使用,可显示 16 种颜色,行频通常为
15.75KHz,场频为 60Hz,分辨率为 640×200。
EGA 显示器配 EGA 加强型彩卡。可显 64 种色彩,行频为 15.75KHz 和
21.8kHz 两种,分辨率为 640×350。
  VGA 显示器配 VGA 视频图形卡,行频为 31.5kHz,场频为 60/70kHz,视 频输入信号采用模拟方式,分辨率有 1024×768 和 640×480 两种。
6.单显卡
单显卡即单色显示的适配卡。主要有 MDA 卡和 HGA 卡。
  MDA 卡是单色字符适配卡。它支持 25 行、80 列西文字符显示,单色显示, 无图形显示功能。MDA 不能显示汉字,因为汉字是一种图形显示。
  HGA 卡也是一种单色显示卡。它弥补了 MDA 只显示字符不显示图形的不 足,HGA 卡可显示 25 行汉字,大大改善了 CGA 卡只显示 11 行的能力,并可 模拟 CGA 卡显示方式,HGA 卡过去在我国 PC 上得到了广泛的运用。
7.双频卡
它是一种单色和彩色双频兼容的适配卡。
最常见的有 6310 系列 MCGP 单色/彩色显示卡。其中 M 是单色(MONO)、
C 是彩色(COLOR)、G 是图形(GRAPHIC)、P 是打印(PRINTER)的意思。 这种卡称为单/彩(显)卡或双频卡,或显示+打印卡。
这种卡与 MDA、CGA 充分兼容,给用户提供了一个单色/彩色图形显示接
口和一个打印适配器接口,在单色显示方式下,能模拟彩色方式,有支持软 件和硬件两种切换方式,有支持多种打印口选择方式,有自动关屏功能,是 一种使用很广的显示卡。
8.CGA 显示卡
  CGA 卡即彩色字符/图形接口卡。它具有支持字符和图形显示的双重功 能,属彩色显示卡。颜色可选 16 种,字符质量较差,只有 8×8 点阵。图形 方式下,当支持最大分辨率 640×200 时,只能显示黑白两种颜色;当支持分 辨率为 320×200 的中分辨率时,每个点可显示 4 种颜色。正是 CGA 卡的出现, 我国才开发出能显示 11 行汉字的 CCDOS,从而使 PC 机上的汉字显示不冉需 要专用的汉字终端。
9.RHA 卡
  EGA 卡即增强型图形显示卡。EGA 卡的字符和图形显示分辨率比 CGA 卡都 有所提高,最高分辨率为 640×350,可显示 16 种颜色。EGA 卡兼容 CGA 卡和 MDA 卡。
10.MCGA 卡
  MCGA 卡即多颜色图形阵列卡。它有两大特点:一个特点是字符、图形显 示的分辨率大于 CGA 卡,另一个特点是它在支持 320×200 分辨率时,可显示
256 种颜色,在显示两种颜色时,可使分辨率达到 640×480。同时它也能兼
容 CGA 卡。
11.VGA 卡
VGA 卡即视频图形阵列卡,简称视频卡,是使用非常广泛的一种适配卡。

它是伴随着 PS/2 的出现而推出的一种显示卡。VGA 的优势是分辨率高,其分 辨率有 640×480(显示 256 种颜色)、800×600(显示 16 种颜色)、1024
×768(显示 8 种颜色)等。并且它也能兼容前面介绍的所有显示卡。
12.TVGA
  TVGA 是一种高分辨率的彩色显示卡。它是在标准 VCA 图形显示模式的基 础上,增强、改进的一种适配卡。它的型号很多,并且又是不断发展的,如 TVGA8900 就比标准 VGA 增加了 16 种显示模式,改进了显示核心控制芯片; 又如 TVGA9000 系列,又在 TVGA8900 的基础上利用了新的大规模集成电路技 术,缩小了电路板机面积,从实用角度,减少了板上的存储芯片和容量,降 低了成本,增强了可靠性和兼容性。
13.选配显示器应注意事项 目前市场上显示器的种类已有很多种,每种显示器可配接的显示器接口
卡也不是唯一的,所以,用户选择电脑的显示器时,应连同显示接口卡一起 考虑。如:先要了解它的分辨率是多少,同时应明确所配显示接口卡是什么 类型,例如要选择 800×600 显示器,所配显示卡可以是 EGA、VGA、CEGA 显 示卡,当然可能存在大材小用之嫌。同时应注意、并不是什么机型都能任意 选配显示器,如普通 PC/XT 机就不能用 VGA、SV-GA、TVGA 显示卡,而只能用 CGA、EGA、单显等显示卡,286 以上电脑基本上各种显示器都能配接。
14.打印机类型
  打印机的种类很多,有针式打印机、激光打印机、喷墨打印机等,但由 于性能价格比等原因,用户大多采用的是针式打印机。针式打印机按针数多 少可分为 9 针打印机、18 针打印机、24 针打印机,其中 24 针打印机倍受用 户喜爱。24 针打印机有 M2024、M1724、TH3070、AB2463、AR3240、LQ 系列 等很多种型号。有些针式打印机还配有各种汉字字库,不用汉字打印驱动程 序,也能高速打印汉字。如:AR3240、LQ-1600K 等等。


  打印机发展很快,目前广泛使用的除点阵式打印机外,还有高速度激光 打印机和喷墨式彩色打印机,近期世界市场上还出现了热敏式打印机、液晶 快门式打印机和磁打印机等。按打印色彩分,又有单色、双色、彩色打印机 几种。
15.多媒体的 MPEG 标准
  MPEG 是运动图像专家组(MoVingPicturesExpertsGroup)的缩写,它代 表了 ISO11172 号标准,在这个标准中规定了三个方面的内容:MPEG 音频、 MPEG 视频、音频和视频的同步,其中 MPEG 视频是其核心部分。MPEG 卡采用 了一些如 C-Cube 公司的 CL450 或 SGS-Thomson 公司的 STi3400 等专业芯片, 最终使包括声音在内的全活动图像以大约 100:l 的压缩比进行压缩,其图像 质量介于 LD 与 VHS 录像带之间,但具有 CD 的音质。MPEG 也分几个标准,目
前 VCD 小影碟采用的是 MPEG-1 标准,而新面市的 DVD 采用 MPEC-2 标准。
16.解压卡(电影卡)
  虽然用纯软件放 VCD 小影碟是未来电脑发展的一个方向,然而它对电脑 CPU 要求比较高,大多数过去购置的电脑又不可能马上淘汰,对这类系统配 置较低的电脑只有通过加配置解压卡的方式才能达到观看小影碟的目的。
  解压卡又称 MPEG 卡、电影卡,目前市面上有名牌或非名牌的众多产品, 前者如新加坡 CREATIVE 公司的解压卡,后者一般不标生产厂商名,通称 MPEG
  
卡,两者质量当然不同,但后者价格特别低廉,故为许多人青睐。 解压卡分大卡和小卡,大卡有视频输出口,可以从电视中放像,也可以
把节目录在录像磁带上(注意制式),而小卡则不能。大卡与小卡价格相差
在 100 元左右。 选择解压卡还要注意其有无图像缩放功能。有缩放功能的解压卡可以随
意调整画面的大小,而没有缩放功能的解压卡放 VCD 时只能全屏播放,不能 并行处理其它事件,对将来 MPEG 游戏和交互式多媒体光盘节目也可能无法正 确运行。
  此解压和彼解压卡配的播放软件并不通用,因此在选购卡时要注意是否 达到了以下这些功能:快进快退、暂停、停止、音量调节、选曲、抓图、局 部放大等。
  解压卡可能合成其他卡的功能,如解压和声效二合一卡、解压与电视二 合一卡以及其他如与视霸卡合二为一,或另外的四合一、五合一卡,是否选 择这些卡就要看你的需要了。
附带说明一点,目前 MPEG 解压卡价格下跌剧烈,杂牌大卡价格一般在
500 元左右即可购到。
17.多媒体声音卡
  根据多媒体 MPC 标准,声音卡是多媒体电脑的最基本组成部分,只有配 置了声音卡的电脑才能将光盘、磁盘、话筒中的信号转换成美妙的乐曲、歌 声回荡在四周,让枯燥的操作变得有滋有味,也让电脑游戏变得生动起来。 选择声音卡一般应侧重专业公司的产品,如 CreativeLanbs 、
AdilbMultiMedia、MediaVision 等。
  选购的声音卡在配置的软件支持应具有这些功能:录制、编辑及回放声 音;音量控制、混合声音;具有 MIDI 接口,以实现电子乐器合成;具有语音 合成技术,以使电脑能朗读文章进行校稿、英语单词发音;能在记录声音时 进行压缩,回放时进行解压。
市面上的声音卡有 8 位、准 16 位、16 位、32 位等,为了获得好的音质,
现在应把 16 位的声音卡作为首选目标,因为以下的声音卡已逐渐被淘汰,如 选购兼容产品,一般的 16 位声音卡价格已降至 300 元以下,故能为普通用户 接受。
声音卡的采样率应达到 44.1KHZ,以达到声波/数字信号转换的质量。选
择声音卡时必须注意其所配的软件是否与硬件相容,且要注意与 CD-ROM 匹配 问题,最好选择最常见的 SCSI 标准接口,另外好的有源音箱也是获得高质量 声音的保证。
  从发展的角度看,应选择具有 DSP 芯片的声音卡,它对增强卡的功能以 及提高音质都很有好处,且能支持语音识别功能。
下表是 8 位、16 位声音卡的比较:
世纪护照—经理人电脑学习手册的下一页
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